POLÍTICA DE ENVÍO

En Boutique Comfort, nos comprometemos a mantener el envío asequible al tiempo que garantizamos que su pedido llegue rápida y seguramente.

Tarifas de envío

  1. Envío económico gratuito (con seguimiento): TODOS LOS PEDIDOS RECIBEN ENVÍO ECONÓMICO GRATUITO DE USPS O UPS CON SEGUIMIENTO Y SEGURO.

Procesamiento y entrega

  1. Hora límite para pedidos: 2 PM EST
  2. Tiempo de procesamiento: 1-3 días hábiles
  3. Tiempo de tránsito: 2-4 días hábiles (después del procesamiento)
  4. Entrega estimada: 3-7 días hábiles (EE. UU. y Canadá)
  5. Todos los pedidos se envían desde nuestros almacenes en Nueva Jersey y California.

Seguimiento

  1. Una vez que se envíe su pedido, recibirá un correo electrónico automático con los detalles de seguimiento. También puede rastrear su pedido directamente en nuestra página de seguimiento.

Apartados postales y responsabilidad de entrega

  1. Enviamos a apartados postales (USPS).
  2. Sin embargo, una vez que un paquete es marcado como entregado por USPS, Boutique Comfort no es responsable de paquetes extraviados, perdidos o robados.
  3. Al seleccionar la entrega en un apartado postal, acepta asumir la plena responsabilidad una vez que USPS confirme la entrega.
  4. Lo mismo ocurre con los casilleros... si se entrega en un casillero o área especial, no tenemos responsabilidad. Usted es responsable de su pedido una vez que sale de nuestra oficina de correos.

Seguro de envío

Cada pedido está automáticamente asegurado a través de nuestra compañía de envío, sin costo adicional para usted. La cobertura equivale al precio real que pagó (después de descuentos).

Si su paquete se pierde, se daña o es robado:

  1. Debe hacer 3 intentos para localizar el paquete con USPS, FEDEX o UPS dentro de los 30 días.

  2. Si el transportista no puede resolverlo, le enviaremos un formulario de reclamación de seguro.

  3. Envíenos el formulario para su revisión.

  4. Si se aprueba, recibirá un cheque de reembolso por el monto total pagado (dentro de 1 a 3 semanas).

⚠️ Importante: Las reclamaciones son gestionadas por una compañía de seguros externa. La aprobación no está garantizada. Si el transportista deniega una reclamación, Boutique Comfort no puede emitir un reembolso.

Consejo útil

Debido al aumento del robo de paquetes, recomendamos encarecidamente enviar a una dirección segura o a un lugar de entrega discreto siempre que sea posible.